Efsane Cuma 2026'da Tüketici İndirimi Doğruluyor, PwC Araştırmasına Göre Yüzde 94'ü Alışveriş Yapacak
PwC Türkiye'nin Efsane Cuma 2026 araştırmasına göre Türkiye'de tüketicilerin yüzde 94'ü kasım indirimlerinde alışveriş yapmayı planlıyor. Efsane Cuma araştırmasının üçüncü yılında yayımlanan sonuçlar, tüketicinin indirimi artık görmekle yetinmediğini, fiyat geçmişine bakarak doğruladığını gösteriyor. Online anket 29 Eylül-9 Ekim 2026 tarihlerinde Türkiye'den 2.000 tüketiciyle yapıldı; araştırma Avrupa'yı da kapsıyor.
Efsane Cuma'da Alışveriş Niyeti Yükseldi, Harcama Planı Temkinli
Efsane Cuma döneminde alışveriş yapmayı planlayanların oranı 2025'te yüzde 87 iken bu yıl yüzde 94'e çıktı. Avrupa'da aynı oran yüzde 83'ten yüzde 89'a yükseldi. Buna karşılık harcama beklentisi daha temkinli: geçen yıla göre reel olarak daha fazla harcama yapmayı planlayanlar yüzde 47'den yüzde 39'a geriledi, daha az harcayacağını söyleyenler ise yüzde 13'ten yüzde 20'ye çıktı.
Alışveriş Planlaması Haftalar Önce Başlıyor
Efsane Cuma haftasından önce planlamaya başlayanların oranı 2024'te yüzde 45 iken 2026'da yüzde 61'e ulaştı. Tüketicilerin yüzde 27'si kasımdan önce, yüzde 34'ü ise kasımın ilk üç haftasında plan yapmaya başlıyor. Fiyat karşılaştırma veya fırsat sitelerini kullananların oranı 2024'teki yüzde 32'den yüzde 43'e yükseldi; yüzde 39'u ürün yorumlarından ve tüketici forumlarından yararlanıyor.
İndirimin Oranı Kadar Gerçekliği de Önemli
Tüketicilerin yüzde 54'ü bir ürünün gerçekten indirimde olup olmadığını anlamak için geçmiş fiyatlarına bakıyor. Yüzde 50'si fiyat karşılaştırma sitelerini kullanırken yüzde 46'sı aynı ürünü farklı perakendecilerde karşılaştırıyor. İndirimi hiçbir şekilde kontrol etmeyenlerin oranı yalnızca yüzde 3. PwC Türkiye Şirket Ortağı ve Perakende ve Tüketici Ürünleri Sektörü Lideri Cihan Harman, markalar ve perakendeciler için bu tablonun indirimin yanında şeffaf fiyatlandırma, güvenilir ürün bilgisi ve tutarlı iletişimle güven oluşturmanın önemini gösterdiğini söyledi.
Yapay Zekâ Karşılaştırmada, Karar Tüketicide
Alışveriş öncesi araştırmada yapay zekâ asistanı kullananların oranı bir yılda yüzde 13'ten yüzde 20'ye çıktı. Tüketicilerin yüzde 33'ü yapay zekâyı ürün özelliklerini veya değerlendirmelerini karşılaştırmak, yüzde 29'u indirimin gerçek olup olmadığını kontrol etmek için kullanıyor ya da kullanmayı düşünüyor. Satın alma işlemini yapay zekâya devretmeye açık olanlar ise yüzde 12'de kaldı.
Efsane Cuma'da Hangi Kategoriler Öne Çıkıyor?
Türkiye'de Efsane Cuma döneminde alışveriş planlanan kategorilerin başında yüzde 47 ile giyim geliyor. Onu elektronik (yüzde 32), ev ve yaşam (yüzde 26), çocuk giyimi (yüzde 24) ile sağlık ve güzellik (yüzde 20) izliyor. Planlanan harcamaların yüzde 69'unun online kanallarda yapılması bekleniyor; bu oran geçen yıl yüzde 72'ydi.
Kampanya Müşterisi Kalıcı Müşteriye Dönüşebilir
Geçen yıl Efsane Cuma'da ilk kez alışveriş yaptığı markadan bu yıl da alışveriş yapma ihtimalini "çok yüksek" görenlerin oranı yüzde 46. Bu oran 2025'te yüzde 53'tü; Avrupa'daki yüzde 19'un belirgin biçimde üzerinde.
ESNAFSESİ ÖZEL YORUMU & BÖLGE/SEKTÖR ESNAFINA ETKİLERİ
Araştırma büyük perakendeyi ve online alışverişi ölçüyor; ancak fiyat geçmişine bakan, karşılaştıran tüketici mahalle esnafının da müşterisi. Giyim, ev ve yaşam, sağlık ve güzellik gibi kategoriler esnaf için de önemli. Bu bir tahmindir; her esnaf grubunun satışı aynı şekilde etkilenmeyebilir.
Esnafın alması gereken aksiyonlar:
- Kampanya fiyatını yazarken eski fiyatı gerçek ve tutarlı gösterin; tüketici artık fiyat geçmişine bakıyor.
- Kasım ayından önce, tüketicinin planlama döneminde duyurun: vitrin, sosyal medya ve Google işletme profilinizi güncelleyin.
- İndirim oranından çok güveni öne çıkarın: net fiyat, ürün bilgisi, iade ve değişim şartlarını açıkça yazın.
- Kampanyada ilk kez alışveriş yapan müşterinin iletişim iznini alıp sonraki dönemde yeniden ulaşın.
Esnaf için kampanya ve ticaret gündemini esnaf haberleri kategorimizde, işletmeniz için pratik adımları ise küçük işletme rehberi sayfamızda bulabilirsiniz.
Okuyucuya soru: Siz bu yıl kampanya yapacak mısınız, yoksa fiyatınızı sabit mi tutacaksınız?
Kaynak: PwC Türkiye, Efsane Cuma 2026 Araştırması (23 Ekim 2026); Ekonomim; Dijital Haber
📲 Esnaf Sesi'ni Takip Edin
📘 Facebook • 🐦 X • ▶️ YouTube • 📸 Instagram • 📨 Telegram Kanalımız • 💬 WhatsApp Kanalımız • 🦋 Bluesky • 🐘 Mastodon • 📌 Pinterest
Editör: Esnaf Sesi
