E-ticaretin ve fiziksel mağazacılığın yaygınlaşmasıyla birlikte iade ve garanti süreçlerinde yaşanan uyuşmazlıklar da artıyor. Tüketici Hakem Heyeti verilerine göre, en çok şikayet edilen konuların başında ayıplı mal iadesi ve garanti kapsamındaki onarım gecikmeleri geliyor. Uzmanlar, tüketicilerin ürün faturalarını ve garanti belgelerini mutlaka saklaması gerektiğini hatırlatırken; internet üzerinden yapılan alışverişlerde 14 günlük yasal cayma hakkının detaylarına dikkat çekiyor.
İade hakları, garanti şartları, tüketici hakem heyeti, ayıplı mal, cayma hakkı
#TüketiciHakları
#İade
#Garanti
#Alışveriş
#Hukuk
#Ticaret
