Türkiye genelinde internet ve dijital platformlar üzerinden ticaret yapan küçük esnafın, KOBİ'lerin ve e-ticaret girişimcilerinin sayısının hızla artmasıyla birlikte Ticaret Bakanlığı denetim ve uyum kriterlerini yeniden şekillendirdi. Sanal mağazalarda sergilenen ürünlerin fiyat etiketlerinin doğruluğu, stok bilgileri, gerçeği yansıtmayan indirim kampanyaları ve tüketici cayma hakkı süreçleri bakanlık tarafından sıkı denetime alındı. E-ticarette haksız rekabetin önlenmesi ve dijital tüketicilerin haklarının korunması hedefleniyor.
Yürürlüğe giren yeni esaslar, e-ticaret siteleri ile pazaryerlerinde faaliyet gösteren esnafın mesafeli satış sözleşmelerini ve teslimat sürelerini şeffaf bir şekilde sunmasını zorunlu kılıyor. Uzmanlar, dijital esnafın idari para cezalarıyla karşılaşmaması için ürün açıklamalarını eksiksiz yapması, stokta olmayan ürünleri satıştan kaldırması ve iade süreçlerini yasalara uygun yürütmesi gerektiğine dikkat çekiyor. Yetkililer, dijital ticaretin güvenilir bir zeminde büyümesi için denetimlerin kararlılıkla süreceğini belirtti.
E-Ticaret Yapan Esnaf İçin Dikkat Edilmesi Gereken Temel Kurallar
Dijital satışlarda ceza almamak ve tüketici memnuniyetini artırmak için dikkat edilmesi gereken hususlar şunlardır:
Fiyat ve Stok Şeffaflığı: İnternet sitelerinde yer alan ürün fiyatlarının kargo dahil net tutarları yansıtması ve stok güncellemelerinin anlık yapılması,
Mesafeli Satış Sözleşmeleri: Tüketicilere sunulan sözleşmelerde cayma hakkı sürelerinin, kargo masraflarının ve iade koşullarının açıkça belirtilmesi,
Kampanya ve İndirim Uyumu: "Sözde indirim" veya yanıltıcı kampanya ibarelerinden kaçınılarak önceki fiyat bilgilerinin dürüstçe paylaşılması.
Yetkililer, dijital ticaretin dinamik yapısında esnafın haklarını korurken tüketici güvenini en üst düzeyde tutmak için rehberlik faaliyetlerinin süreceğini vurguladı.
ticaret bakanlığı e-ticaret düzenlemeleri 2026, dijital pazaryeri esnaf kuralları, mesafeli satış sözleşmesi şartları, esnafsesi ticaret bakanlığı haberleri
#TicaretBakanlığı #ETicaret #DijitalTicaret #Esnaf #Pazaryeri #Ekonomi
