Türkiye'de çocuk oyun alanı sektöründe faaliyet gösteren CedGo, fiziksel şube modelinin ötesine geçerek aile odaklı bir teknoloji platformuna dönüşme hedefiyle ilerliyor.
CedGo Kurucusu Ümit Deniz Gül, şirketin kuruluşundan bu yana geçirdiği dönüşümü ve yeni dönem hedeflerini Ekonomim'e değerlendirdi. Gül'ün açıklamalarına göre şirket, çocuk oyun alanlarıyla başlayan yapısını artık ailelerin farklı ihtiyaçlarını tek noktada buluşturabilecek bir SuperApp modeline taşımayı hedefliyor.
CedGo'nun resmi platformunda da uygulamanın çocukların gelişiminden ebeveynlerin günlük ihtiyaçlarına kadar farklı hizmetleri tek bir dijital deneyimde birleştirmeyi amaçladığı belirtiliyor.
2018'de oyun alanıyla başlayan girişim
CedGo'nun hikayesi 2018 yılında Isparta'da açılan ilk şubeyle başladı.
Şirket daha önce yaptığı açıklamalarda kendisini klasik bir oyun alanından ziyade çocuk atölyesi olarak konumlandırdığını belirtmişti. Modelde çocuklar oyun ve etkinliklerle vakit geçirirken ebeveynlerin de alışveriş veya günlük işlerini sürdürebilmesi amaçlanıyor.
Girişimin kuruluş fikrinin de Ümit Deniz Gül'ün ailesiyle bir alışveriş merkezi deneyiminden doğduğu aktarılmıştı. İlk şubenin ardından marka, farklı şehirlerde yeni noktalar açarak büyüdü.
Bugün CedGo'nun resmi internet sitesinde Türkiye'nin farklı illerindeki çok sayıda şubesi listeleniyor.
Şube modelinden dijital ekosisteme
CedGo'nun yeni dönem stratejisindeki temel değişim, fiziksel hizmetin dijital bir katmanla desteklenmesi.
Şirketin geliştirdiği Cedgo SuperApp, ebeveynlerin çocuklarıyla ilgili farklı hizmetlere tek uygulama üzerinden ulaşmasını hedefliyor.
Platformda;
- Çocukların CedGo'daki aktivitelerini canlı takip etme,
- Atölye programlarını görüntüleme,
- Kullanılan ve kalan süreleri takip etme,
- Uygulama üzerinden ödeme,
- Kampanya ve avantajlardan yararlanma,
- Çocuklara yönelik oyunlar,
- Gelişim ve ebeveynlik odaklı dijital içerikler
gibi özellikler bulunuyor.
Bu yapı, CedGo'nun yalnızca fiziksel bir çocuk eğlence markası olmaktan çıkarak dijital hizmet sunan bir aile teknolojisi girişimine dönüşme hedefini ortaya koyuyor.
"Aile SuperApp'i" hedefi
SuperApp modeli, kullanıcıların farklı ihtiyaçları için ayrı uygulamalar kullanmak yerine çok sayıda hizmeti tek platform üzerinden almasını amaçlıyor.
CedGo'nun yaklaşımında ise merkezde doğrudan aile ve çocuk bulunuyor.
Şirketin uygulama tanımında çocukların ilk yıllarından ergenlik dönemine kadar ihtiyaç duyabilecekleri etkinlik, gelişim takibi, canlı izleme ve ödeme çözümlerinin aynı platformda birleştirilmesi hedefleniyor.
Bu nedenle şirketin önündeki dönüşüm yalnızca yeni özellikler eklemekten ibaret değil. Fiziksel şubeler ile dijital hizmetlerin birbirine bağlandığı daha geniş bir iş modeli oluşturulması amaçlanıyor.
Uygulamada ödeme ve kampanya sistemi de bulunuyor
Cedgo SuperApp'in dikkat çeken özelliklerinden biri de finansal işlemlerin uygulama içine taşınması.
Cedgo Cüzdan üzerinden ödeme ve bakiye yönetimi yapılabilirken, kullanıcıların uygulama içindeki kampanya ve avantajlardan yararlanması da hedefleniyor.
Bu model, şirket açısından müşterinin yalnızca şubeye geldiği anda değil, günlük yaşamının farklı aşamalarında da uygulamayla etkileşimde kalmasını sağlayabilecek bir yapı oluşturabilir.
Ancak bu dönüşümün ticari başarısı; kullanıcı sayısı, uygulama kullanım sıklığı, hizmet çeşitliliği ve kullanıcıların platformda kalıcılığı gibi faktörlere bağlı olacak.
Canlı takip özelliği ebeveynleri merkeze alıyor
CedGo'nun fiziksel hizmet modelindeki önemli unsurlardan biri ebeveynlerin çocuklarını takip edebilmesi.
SuperApp içinde yer alan Cedgo Live özelliğiyle ebeveynlere, çocukları CedGo'dayken canlı kamera üzerinden takip imkanı sunuluyor.
Bu özellik, fiziksel şubeyle dijital platform arasındaki bağlantının en somut örneklerinden biri olarak öne çıkıyor.
Çocuk oyunundan gelişim platformuna
CedGo'nun dijital dönüşümünde yalnızca eğlence değil, çocukların gelişimine yönelik içerikler de yer alıyor.
Resmi uygulama bilgilerinde 35'ten fazla akıl ve zeka oyununun bulunduğu belirtiliyor. Bu oyunların düşünme becerilerini ve yaratıcılığı desteklemeye yönelik tasarlandığı ifade ediliyor.
Böylece şirket, fiziksel oyun alanlarındaki deneyimi dijital içeriklerle tamamlamaya çalışıyor.
Esnaf ve KOBİ açısından yeni iş modeli
CedGo'nun dönüşümü, yalnızca girişimcilik ve teknoloji açısından değil, fiziksel işletmelerin dijitalleşmesi açısından da dikkat çekiyor.
Çocuk eğlence merkezleri, eğitim işletmeleri, atölyeler ve ailelere hizmet veren yerel işletmeler için dijital uygulamalar; müşteri takibi, ödeme, kampanya yönetimi ve sadakat programları açısından yeni imkanlar sağlayabilir.
Özellikle küçük işletmelerin kendi uygulamalarını geliştirmek yerine mevcut dijital platformlarla entegre olması, teknoloji yatırımı açısından daha ulaşılabilir bir seçenek olabilir.
Bununla birlikte her işletme için SuperApp modelinin aynı sonucu vereceğini söylemek mümkün değil. Kullanıcı kitlesinin büyüklüğü, hizmet çeşitliliği ve teknoloji altyapısı bu modelin başarısında belirleyici olacaktır.
KOBİ'ler için dijitalleşme mesajı
CedGo örneği, fiziksel bir işletmenin büyürken dijital kanalı yalnızca reklam aracı olarak değil, iş modelinin bir parçası haline getirebileceğini gösteriyor.
Bir işletmenin uygulama üzerinden ödeme alması, müşteriyi takip etmesi, kampanya sunması ve hizmetlerini kişiselleştirmesi; müşteriyle kurulan ilişkinin fiziksel mağazanın dışına taşınmasını sağlayabilir.
Bu nedenle özellikle çocuk, eğitim, eğlence, spor ve aile hizmetleri alanında faaliyet gösteren KOBİ'lerin dijital müşteri deneyimini iş planlarının daha önemli bir parçası haline getirmesi gündeme gelebilir.
CedGo'nun mevcut yapısı nasıl ilerliyor?
CedGo'nun resmi şube listesinde Türkiye'nin farklı illerindeki alışveriş merkezlerinde faaliyet gösteren noktalar yer alıyor. Şirket ayrıca uygulamasını fiziksel şube deneyiminin tamamlayıcısı olarak konumlandırıyor.
Bu durum, şirketin yeni modelinde fiziksel ağ + mobil uygulama + dijital içerik + ödeme sistemi şeklinde daha bütünleşik bir yapı kurmaya çalıştığını gösteriyor.
Bundan sonra ne olacak?
CedGo açısından bundan sonraki kritik aşama, fiziksel oyun alanı deneyimini dijital SuperApp modeliyle ne ölçüde bütünleştirebileceği olacak.
Uygulamanın kullanıcı sayısının artması, yeni hizmetlerin eklenmesi, ailelere yönelik iş birliklerinin genişlemesi ve fiziksel şubelerle dijital platform arasındaki entegrasyonun güçlenmesi takip edilmesi gereken başlıklar arasında.
CedGo'nun hikayesi aynı zamanda Türkiye'deki girişimciler açısından da dikkat çekici bir dönüşüme işaret ediyor: Bir fiziksel işletme, sahip olduğu müşteri ilişkisini teknolojiyle birleştirerek yeni bir dijital iş modeline dönüştürebilir.
